Briefe, die uns Familien geschrieben haben

Durfte ca. 2025 Curatum Familia, unter Leitung von Barbara Bortolone, und somit auch Frau Manuela K. als Begleiterin kennenlernen. Sitze im Rollstuhl und werde aufmerksam und strukturiert zu Arzt- und anderen Terminen gebracht. Nebenher wird viel geplaudert und gelacht, Manuela ist eine Pracht. Danke!

Nachdem liebe Freunde und ich vergeblich versuchten, für meine Schwester eine Alltagsbegleiterin zu bekommen, hat ihr eine liebe Bekannte die Adresse von Curatum Familia gegeben. Diese Adresse war ein Geschenk. Frau Bortolone hat uns ihr Unternehmen vorgestellt, auch dass sie alles mit der Krankenkasse regelt. Schon sehr schnell bekam meine Schwester eine sehr nette und liebe Alltagsbegleiterin. Meine Schwester beschreibt sie als sehr pünktlich, sehr freundlich, in der Arbeit kompetent, sie sieht die Arbeit, ist stets bemüht alles richtig zu machen, schaut auch nach ihr, wenn es ihr gesundheitlich nicht gut geht und gibt Tipps, was eventuell helfen könnte. Meine Schwester sagt, „sie ist für mich eine gute Fee“. Aber auch die anderen Mitarbeiter sind sehr nett. Bei plötzlichen Arztterminen hatte Frau Bortolone immer schnell jemanden, der mit meiner Schwester diese Termine als Begleitperson wahrnahm. Immer wieder sagt sie: „es ist ein Geschenk“.

Seit Januar 2022 wird meine Schwägerin, Frau Olga Ziegler (91), durch Curatum Familia betreut und es ist mir ein Bedürfnis, nun eine Bewertung abzugeben. Es war im Januar 2022 äußerst schwierig, für meine Schwägerin eine passende Haushaltshilfe zu bekommen. Nach langer Suche bin ich dann jedoch auf Frau Barbara Bortolone von Curatum Familia gestoßen, die sich von Anfang an in ihrer absolut freundlichen Hilfsbereitschaft sowie fachlicher Kompetenz den Belangen meiner Schwägerin angenommen hat. Auch die beauftragte Mitarbeiterin steht meiner Schwägerin stets freundlich und sachkundig zur Seite. Ich bin froh, eine solch zuverlässige und freundliche Unterstützung gefunden zu haben.

Sehr geehrte Frau Bortolone, als rechtliche Betreuerin möchte ich mich sehr herzlich für die zuverlässige und liebevolle Betreuung meiner Klientin bedanken! Ihre Mitarbeiterin Marie hat ganz schnell das Vertrauen der Dame gewonnen – was nicht immer leicht ist – und sie zu Unternehmungen motivieren können, die sehr lange nicht möglich waren. Ich bin wirklich froh, Sie gefunden zu haben!

Die eingesetzten Kräfte sind sehr freundlich, zuvorkommend und erledigen die übertragenen Aufgaben gewissenhaft, schnell und ordentlich. Bestnote von mir – fünf Sterne!

Liebe Frau Bortolone, ich bin Ihnen sooo dankbar, dass Joel, Ihr Mitarbeiter, schon so lange zu mir kommt. Er hilft mir wahnsinnig viel, ich schaffe es ohne ihn gar nicht. Ich freue mich immer, wenn er kommt und mich unterstützt und dabei immer gut gelaunt ist. Er ist auch so zuverlässig und fleißig. Und Sie haben sich schon so viel um das Ganze mit der Pflegekasse gekümmert, sodass alles gut läuft. Das ist viel Arbeit und schwierig. Danke! Meine Schwestern sind Ihnen auch sehr dankbar!

Sehr geehrte Frau Bortolone, ich möchte Ihnen gerne mitteilen, dass ich Ihr Unternehmen, welches vertrauenswürdige Personen für die Hilfe im Haushalt auf gesetzlich einwandfreier Arbeitnehmerbasis beschäftigt und an einen Personenkreis vermittelt, der durch Alter oder Krankheit geschwächt ist, für sehr segensreich halte. Diese Hilfe bedeutet für mich eine große Erleichterung und ermöglicht es mir, meinen Mann mit noch größerer Umsicht zu pflegen, da ich nicht Zeit, die ich eigentlich nicht habe, für Hausarbeit aufwenden muss. Beeindruckend finde ich auch, wie Sie Missverständnisse bzw. Verstimmungen nach beiden Seiten mit Fairness zu klären vermögen.

Sehr geehrte Frau Bortolone, endlich komme ich dazu, schriftlich ein Lob für Ihren Mitarbeiter Joel auszusprechen: Meine Mutter und ich sind mit seiner Arbeit sehr zufrieden, er ist ein besonders freundlicher und zugewandter junger Mann, der sehr zuverlässig und sich für keine Arbeit zu schade ist und auch Aufgaben erledigt, die außerhalb der Routine anfallen (z. B. Fensterputzen). Wir freuen uns, dass wir so eine engagierte Hilfe bekommen haben!

Sehr geehrte, liebe Frau Bortolone, nochmals herzlichen Dank für die Vermittlung Ihrer Mitarbeiterin Manuela K., die mir in den Wochen nach meinem Reha-Aufenthalt mit viel Tatkraft und immer guter Laune zur Seite stand. Sie war mir eine sehr große Hilfe in diesen ersten noch schwierigen Wochen nach Operation und Reha. Sie hat mit ihrer Freundlichkeit und positiven Energie auch zu meiner Genesung beigetragen. Sie war immer motiviert und arbeitsfreudig.

Dank des evangelischen Pflegedienstes sind wir auf Frau Bortolone und ihre Betreuungsangebote für meinen pflegebedürftigen Mann aufmerksam geworden. Frau Bortolones Mitarbeiterin hilft und entlastet uns im Alltag sehr. Dazu gehören auch Einkaufen und Hilfstätigkeiten im Haushalt. Die sehr aufmerksame Mitarbeiterin ist immer freundlich und zuverlässig. Mit dem Service sind wir rundum zufrieden und können diesen nur weiterempfehlen.

Grüß Gott, sehr geehrte Frau Bortolone. Aus Angst vor einer Corona-Infektion verzichteten wir ab Ende 2020 für mehrere Wochen auf Ihre Dienste. Am 7. Februar 2021 meldeten wir per E-Mail die Wiederaufnahme der Hilfeleistungen an. Ihre freundlich formulierte Rückantwort mit zwei Terminvorschlägen erreichte uns noch am gleichen Tag. Die Bestätigung unseres Wunschtermins erfolgte kurz darauf durch Ihren Anruf. Sogar unseren Wunsch nach einer bestimmten (Hilfs-)Person erfüllten Sie kurzfristig. Auch die frühere Zusammenarbeit mit Ihnen funktionierte ohne Verzögerungen auf einer freundlich-sachlichen Basis. Selbst wenn Sie einen Anruf von uns nicht annehmen konnten, riefen Sie immer zeitnah zurück.

Der Dienst ist sehr sauber, äußerst aufmerksam, und Isabella gibt uns darüber hinaus noch nützliche Alltagstipps. Kann ich nur weiterempfehlen.

Wir sind Ihnen sehr dankbar, dass Sie uns so schnell und unkompliziert helfen konnten. Wir waren außerordentlich zufrieden mit Ihrer Hilfe.