Finanzierung9 Min.
Entlastungsbetrag richtig nutzen
Der Entlastungsbetrag ist die Leistung, die am häufigsten liegen bleibt – obwohl das Geld längst bewilligt ist. Woran das liegt und wie Sie Ihren Anspruch abrufen.
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Alltagsbegleitung und Seniorenbetreuung in München – für mehr Lebensqualität zu Hause
Wir übernehmen den Haushalt, begleiten zu Terminen und schenken vor allem eines: Zeit. Damit Ihre Angehörigen in den eigenen vier Wänden bleiben können – und Sie selbst wieder durchatmen.
2 Minuten · unverbindlich · Rückruf innerhalb von 24 – 48 Stunden
- Zuteilung in der Regel innerhalb von 4 Tagen
- Bei Pflegegrad für Sie kostenfrei
- Zertifiziert, deutschsprachig, fest angestellt
Zertifiziert
Deutscher Seniorenlotse
Geprüfte Betreuungsqualität
Warum Familien uns vertrauen
- für Familien in und um München im Einsatz
- seit 2008für Familien in und um München im Einsatz
- schriftliche Dankschreiben im Original
- 13+schriftliche Dankschreiben im Original
- bis zum persönlichen Erstgespräch
- 24 – 48 Std.bis zum persönlichen Erstgespräch
- für Beratung und Vermittlungsangebot
- 0 €für Beratung und Vermittlungsangebot
Fest angestellt & versichert
Alle Betreuungskräfte sind sozialversicherungspflichtig beschäftigt und haftpflichtversichert.
Zertifizierte Betreuungskräfte
Unsere Alltagsbegleiterinnen und Alltagsbegleiter sind geschult und zertifiziert – nicht angelernt.
Deutschsprachiges Personal
In der Alltagsbegleitung und Haushaltshilfe verständigen Sie sich ohne Sprachbarriere.
Persönlich geführt seit 2008
Sie sprechen mit Barbara Bortolone persönlich – nicht mit einer Zentrale.
Warum Curatum Familia
Fünf Gründe, die den Unterschied machen
Was Familien bei uns anders erleben als bei den meisten Anbietern – und woran Sie das konkret merken.
Zuteilung innerhalb von 4 Tagen
Nach dem Erstgespräch steht in der Regel binnen vier Tagen fest, wer zu Ihnen kommt. Keine Wartelisten, keine Vertröstung auf das nächste Quartal.
Für Sie kostenfrei bei Pflegegrad
Liegt ein Pflegegrad vor, übernimmt die Pflegekasse die Alltagshilfe über den Entlastungsbetrag. Sie zahlen nichts aus eigener Tasche und gehen auch nicht in Vorleistung.
Im Rahmen des monatlichen Entlastungsbetrags nach § 45b SGB XI (131 € ab Pflegegrad 1). Benötigen Sie mehr Stunden, besprechen wir die Kosten vorher offen.
Keine Bürokratie für Sie
Wir rechnen direkt mit Ihrer Pflegekasse ab. Sie unterschreiben einmal eine Abtretungserklärung – den Schriftverkehr, die Nachweise und die Abrechnung übernehmen wir.
Immer dieselbe Person
Kein wechselndes Personal. Sie bekommen eine feste Bezugsperson: jung, tatkräftig, zertifiziert – und mit der Zeit jemand, der weiß, wie Sie Ihren Kaffee trinken.
Alle gesetzlichen Pflegekassen
Egal bei welcher Kasse Sie versichert sind: Wir rechnen mit allen gesetzlichen Pflegekassen ab. Ein Kassenwechsel ist für unsere Leistungen nie nötig.
Abrechnung
Wir rechnen mit allen gesetzlichen Pflegekassen ab
- AOK
- Barmer
- Techniker Krankenkasse
- DAK-Gesundheit
- KKH
- hkk
- IKK
- BKK
- Knappschaft
- SVLFG
und alle weiteren gesetzlichen Pflegekassen. Sagen Sie uns einfach, wo Sie versichert sind – ein Kassenwechsel ist nie nötig.
Diese Adresse war ein Geschenk.
„Betreuung nach Stoppuhr funktioniert nicht. Wer sich nicht setzen und zuhören kann, ist bei uns falsch.“
Wer wir sind
Ein kleines Team aus Planegg – seit 2008 an der Seite von Familien
Curatum Familia ist kein Konzern mit Callcenter. Wir sind ein persönlich geführtes Team, das Familien in München und im Landkreis dabei unterstützt, den Alltag mit einem pflegebedürftigen Angehörigen zu bewältigen – ohne dass alle Beteiligten daran zerbrechen.
Das bedeutet konkret: Wir nehmen lieber einen Auftrag weniger an, als eine Familie mit ständig wechselndem Personal im Regen stehen zu lassen. Und wir sagen ehrlich, wenn etwas nicht in unseren Bereich fällt – Behandlungspflege gehört zum ambulanten Pflegedienst, nicht zu uns.
- Persönlich erreichbar
- Wenn Sie anrufen, geht Barbara Bortolone ran – oder ruft zeitnah zurück. Das bestätigen unsere Kundinnen und Kunden regelmäßig schriftlich.
- Zwei Standbeine
- Stundenweise Alltagsbegleitung mit eigenem Personal und die Vermittlung von 24-Stunden-Betreuungskräften in Privathaushalte.
Unsere Leistungen
Fünf Wege, wie wir Ihren Alltag leichter machen
Von zwei Stunden Haushaltshilfe pro Woche über die Betreuungskraft, die im Haus lebt, bis zur diskreten Räumung einer zugewachsenen Wohnung. Was Sie brauchen, klären wir gemeinsam – kostenfrei.
Mehr als Betreuung
Wir kümmern uns auch um das Drumherum
Hilfsmittel beantragen, Anträge ausfüllen, Fristen einhalten: Vieles scheitert nicht am Anspruch, sondern an der Organisation. Genau da springen wir ein.
Hilfsmittel beantragen und besorgen
Wir arbeiten mit ausgezeichneten Partnerbetrieben zusammen und übernehmen für Sie Beantragung, Bestellung und Koordination der Lieferung.
- Hausnotruf – Beantragung bei der Pflegekasse und Einrichtung vor Ort
- Rollator und Rollstuhl – Auswahl, Rezeptweg und Anpassung
- Badewanneneinsätze und Badewannenlifter
- Haltegriffe, Duschhocker und weitere Hilfen im Bad
- Pflegebett und Lagerungshilfen
- Sanitätsartikel und Pflegehilfsmittel zum Verbrauch
Anträge und Widersprüche
Ein abgelehnter oder zu niedrig eingestufter Pflegegrad ist kein Endpunkt. Wir helfen Ihnen dabei, die Unterlagen zusammenzubekommen, Fristen im Blick zu behalten und das Verfahren praktisch abzuwickeln.
- Antrag auf einen Pflegegrad oder auf Höherstufung
- Vorbereitung auf den Begutachtungstermin des Medizinischen Dienstes
- Pflegetagebuch anlegen und über zwei Wochen führen
- Widerspruch gegen Ablehnung oder zu niedrige Einstufung – Fristen und Unterlagen
- Anträge auf wohnumfeldverbessernde Maßnahmen
- Schriftverkehr mit Pflegekasse und Sanitätshaus
Echte Kundenstimmen
Was Familien uns schreiben
Alle Zitate stammen aus Briefen und E-Mails, die uns im Original vorliegen. Wir haben sie gekürzt, aber nicht geschönt.
Ich sitze im Rollstuhl und werde aufmerksam und strukturiert zu Arzt- und anderen Terminen gebracht. Nebenher wird viel geplaudert und gelacht – Manuela ist eine Pracht.
Diese Adresse war ein Geschenk. Schon sehr schnell bekam meine Schwester eine sehr nette und liebe Alltagsbegleiterin – pünktlich, freundlich, kompetent. Meine Schwester sagt: „sie ist für mich eine gute Fee“.
Nach langer Suche bin ich auf Frau Bortolone gestoßen, die sich von Anfang an mit absolut freundlicher Hilfsbereitschaft und fachlicher Kompetenz der Belange meiner Schwägerin angenommen hat.
Ihre Mitarbeiterin hat ganz schnell das Vertrauen der Dame gewonnen – was nicht immer leicht ist – und sie zu Unternehmungen motivieren können, die sehr lange nicht möglich waren.
Die eingesetzten Kräfte sind sehr freundlich, zuvorkommend und erledigen die übertragenen Aufgaben gewissenhaft, schnell und ordentlich. Bestnote von mir – fünf Sterne!
Ich bin Ihnen so dankbar. Er hilft mir wahnsinnig viel, ich schaffe es ohne ihn gar nicht. Und Sie haben sich schon so viel um das Ganze mit der Pflegekasse gekümmert, sodass alles gut läuft.
Google-Bewertungen
Was Kundinnen und Kunden öffentlich schreiben
5,0
aus 14 Google-Bewertungen
Diese Bewertungen stehen öffentlich in unserem Google-Profil. Wir können sie weder auswählen noch entfernen – und geben sie hier unverändert wieder.
Alle 14 Bewertungen auf GoogleWir möchten uns für die sehr gute und einfühlsame Betreuung unserer Mutter bedanken. Es ist sehr beruhigend zu wissen, dass Frau Bortolone immer erreichbar ist und ein offenes Ohr hat. Ihre Mitarbeiterinnen meistern die nicht immer einfachen Situationen mit viel Empathie, Humor und Geduld.
Bettina Thoma · Februar 2026
Ich kann den Dienst von Frau Bortolone uneingeschränkt empfehlen. Sie hat mir mit großer Fachkenntnis sehr geholfen, nach einem Schlaganfall und vielen Vorerkrankungen, alles in die Gänge zu leiten. Mir auch zu erklären was zu tun ist um die richtigen Leistungen auch zu bekommen und auszuschöpfen, die mir zur Verfügung stehen. Sie hat stets ein offenes freundliches Ohr, wenn ich Fragen habe.
Christiane Huck · Januar 2026
Ich bin rundum begeistert von den Serviceleistungen der Curatum Familia und besonders von Frau Bortolone! Der Service ist absolut professionell, vorbildlich organisiert und dabei angenehm unkompliziert. Alles läuft zuverlässig und reibungslos – man fühlt sich wirklich gut aufgehoben. Frau Bortolone ist mit Herz und Verstand dabei – ihre Kompetenz und Herzlichkeit machen den Unterschied. Eine echte Empfehlung!
Herbert Steger · Oktober 2025
Wiedergegeben im Wortlaut aus dem Google-Unternehmensprofil, abgerufen am 27. Oktober 2026. Google überprüft Rezensionen nach eigenen Angaben nicht auf Echtheit und geht lediglich gegen erkannte Fälschungen vor. Wir haben keinen Einfluss darauf, wer dort schreibt. Den aktuellen Stand sehen Sie jederzeit direkt bei Google.
Aus dem Alltag
Glückliche Klienten und Familien mit unseren Betreuerinnen und Betreuern
Keine gestellten Stockfotos, sondern Momente aus unserer täglichen Arbeit in und um München. Veröffentlichung mit Einverständnis der abgebildeten Personen.
So einfach beginnt es
In drei Schritten zur passenden Unterstützung
Kein Vertragsdickicht, keine Hausbesuche mit Verkaufsmappe. Sie melden sich, wir hören zu, und dann sehen wir gemeinsam weiter.
Sie melden sich – unverbindlich
Per Telefon oder über den Pflege-Check. Sie beschreiben in wenigen Sätzen, worum es geht. Mehr braucht es zum Start nicht.
Dauer: 2 Minuten
Wir beraten Sie persönlich
Innerhalb von 24 bis 48 Stunden ruft Barbara Bortolone Sie zurück. Gemeinsam klären wir den Bedarf, den Umfang und welche Leistungen Ihnen die Pflegekasse erstattet.
Kostenfrei und ohne Verpflichtung
Ihre Betreuungskraft beginnt
In der Regel steht innerhalb von vier Tagen fest, wer zu Ihnen kommt. Wir suchen die passende Person aus – nicht die nächstbeste. Sie lernen sie vorab kennen. Passt es nicht, suchen wir weiter.
Zuteilung in der Regel innerhalb von 4 Tagen
Lieber gleich sprechen? Rufen Sie an – auch wenn Sie noch gar nicht wissen, was genau Sie brauchen. Genau dafür ist das Gespräch da.
Häufige Fragen
Was Familien uns am häufigsten fragen
Kosten, Pflegegrad, Ablauf – hier sind die Antworten, die im Erstgespräch ohnehin immer kommen.
Was kostet das Erstgespräch?
Nichts. Das Erstgespräch und die Beratung zu Ihren Ansprüchen gegenüber der Pflegekasse sind bei Curatum Familia kostenfrei und unverbindlich. Erst wenn Sie sich für eine Betreuung entscheiden, entstehen Kosten – und die besprechen wir vorher transparent mit Ihnen.
Ist die Alltagshilfe mit Pflegegrad wirklich kostenfrei für mich?
Ja – im Rahmen des Entlastungsbetrags. Ab Pflegegrad 1 stehen Ihnen dafür 131 € pro Monat zu, die wir direkt mit Ihrer Pflegekasse abrechnen. Sie zahlen nichts aus eigener Tasche und gehen auch nicht in Vorleistung. Wenn Sie mehr Stunden möchten, als der Betrag abdeckt, sagen wir Ihnen vorher genau, was der zusätzliche Umfang kostet – Sie entscheiden dann in Ruhe. Es gibt bei uns keine Rechnung, mit der Sie nicht gerechnet haben.
Wie schnell kann die Betreuung beginnen?
Nach Ihrer Anfrage melden wir uns in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden persönlich zurück. Bei der stundenweisen Alltagsbegleitung und Haushaltshilfe steht danach üblicherweise innerhalb von vier Tagen fest, wer zu Ihnen kommt – der erste Einsatz folgt kurz darauf. Bei der Vermittlung einer 24-Stunden-Betreuungskraft planen Sie bitte mehr Vorlauf ein, da die Auswahl sorgfältig erfolgt. In akuten Notlagen – etwa nach einer plötzlichen Krankenhausentlassung – sagen Sie uns das bitte direkt; dann priorisieren wir Ihre Anfrage.
Wir haben keinen Pflegegrad. Können wir Sie trotzdem beauftragen?
Selbstverständlich. Ein Pflegegrad ist keine Voraussetzung für unsere Leistungen – er entscheidet nur darüber, ob und in welcher Höhe sich die Pflegekasse an den Kosten beteiligt. Sie können uns jederzeit privat beauftragen. Parallel beraten wir Sie gerne, ob ein Antrag auf einen Pflegegrad in Ihrer Situation sinnvoll ist.
Übernehmen Sie auch medizinische Behandlungspflege?
Medizinische Behandlungspflege – etwa Injektionen, Wundversorgung oder das Stellen von Medikamenten – gehört nicht zu unserem Leistungsumfang; das ist Aufgabe eines zugelassenen ambulanten Pflegedienstes. Wir übernehmen die Betreuung, die hauswirtschaftliche Versorgung und die Unterstützung im Alltag. In der Praxis arbeiten wir gut mit Pflegediensten zusammen: Der Dienst kommt für die Behandlungspflege, wir sind für alles andere da.
Was passiert, wenn die Chemie nicht stimmt?
Dann suchen wir weiter – ohne Diskussion. Betreuung findet in den privatesten Räumen eines Menschen statt; wenn es zwischenmenschlich nicht passt, funktioniert sie nicht. Sagen Sie uns einfach Bescheid, und wir schlagen Ihnen eine andere Person vor. Das ist für uns ein normaler Vorgang und kein Vorwurf.
Kostenloser Download
Checkliste: 10 Schritte zur passenden 24-Stunden-Betreuung
Was Familien klären sollten, bevor eine Betreuungskraft einzieht – inklusive der Warnsignale bei unseriösen Anbietern.
- Welche Leistungen Ihnen zustehen – und welcher Topf wofür gilt
- Die sechs Warnsignale, an denen Sie unseriöse Vermittler erkennen
- Was im Haus vorbereitet sein muss, bevor jemand einzieht
- Welche Aufgaben eine Betreuungskraft rechtlich nicht übernehmen darf
Ratgeber
Wissen, das im Ernstfall Zeit und Geld spart
Pflegegrad, Entlastungsbetrag, schwierige Gespräche mit den Eltern – aus der täglichen Praxis aufgeschrieben.
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Wenn Eltern Hilfe ablehnen
Der Satz kommt in fast jedem Erstgespräch vor. Dahinter steckt selten Sturheit – meist geht es um etwas ganz anderes. Was in der Praxis hilft.
WeiterlesenNächster Schritt
Erzählen Sie uns, worum es geht
Zwei Minuten für den Pflege-Check – oder ein Anruf. Beides kostet nichts und verpflichtet zu nichts. Wir melden uns innerhalb von 24 bis 48 Stunden persönlich zurück.
Kostenfreies Beratungsgespräch anfordern089 / 32 49 59 39
Mo – Fr 09:00 – 17:00 Uhr · Mobil 0172 / 46 777 88